公司物流与自提物流的区别

　　1）发公司签约物流，客户下销售订单时无需备注物流公司。自提则必须备注清楚：自提，物流公司，联系人+电话（现外面小物流公司较多，较乱，为了货物的安全，经销商最好提供一份“提货委托函”给到仓储科，作为备案）；

　　2）发公司物流的客户，备货完成后，直接由物流组开单员开单后通知物流公司提货，自提客户的单子则会统一告知相关文员，由文员通知客户提上海国际快递公司货（注：所有自提单，物流开单员不会开出物流运费）；

　　3）发公司物流的客户，如果在收货时，发现产品损坏、丢失等物流问题，则由公司物流组人员替客户与签约物流公司协商赔偿事宜（公司签约的物流公司都是有交押金在公司，所以相对可控）；自提客户则需客户自己与自己委托的物流公司协商赔偿事宜，仓储科只做协调没有判定权）。

　　尽管我国物流业近几年有了较快发展，但与西方发达国家相比，上海国际快递我国物流企业多是从仓储、运输企业转型而来，服务内容单一，能为客户提供个性化服务的物流企业还不多。

　　（1）缺乏基于顾客价值的物流服务思想。大多数物流企业在运行中都有自己的服务标准。然而，许多物流企业的服务标准并非来自对顾客期望的理解，而是来自企业内部的期望，是根据运营需要制定的服务标准口。这样的服务标准与顾客的期望之间存在着差距。

　　（2）员工素质不高。员工素质是决上海双时达国际货运代理有限公司定企业发展速度的关键因素，物流企业的工作人员素质参差不齐，特别是一线工作人员缺少基本的专业培训，造成操作不规范，服务态度恶劣，形成制约企业发展的瓶颈。

　　（3）货物外包装存在严重磨损。存在该问题的主要原因首先是物流企业不重视货物的外包装，认为包装用过则弃，很少有对货物进行专业的二次包装（耐磨、防震、防湿）作业的；其次，配送仓库条件恶劣，货物被随意堆放在满是灰尘和水渍的地国际快递面上；最后由于企业不重视开发和使用简易的装卸工具，只靠员工双手和体力进行物流作业，从而造成我国货运业“野蛮装卸”的顽疾。

　　（4）信息化技术应用程度不高。除少数企业以外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响物流服务的准确性与及时性。大量中小城市的物流企业仅仅是一部电话、几辆货车组成的运输公司，他们处理业务的主要手段多是电话加货运单据。
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